Politica sulla Privacy
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La presente Politica sulla Privacy si applica a tutti i servizi di Anna Chiara, raggiungibile tramite info@annaechiara.it. Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e trattiamo le informazioni personali forniteci in modo riservato e in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
1. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo i dati personali che ci fornisci quando effettui un ordine, crei un account o contatti il nostro servizio clienti, tra cui:
- Nome e cognome
- Indirizzo di spedizione e dati di fatturazione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Dati di pagamento (elaborati tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento e non conservati sui nostri server)
- Indirizzo IP e dati del dispositivo/browser
- Cronologia degli ordini e delle transazioni
- Dati relativi alle tue attività e al tuo comportamento sul nostro sito web (tramite i cookie)
2. Finalità del trattamento
- Elaborare, spedire e fatturare i tuoi ordini.
- Fornire assistenza e supporto ai clienti.
- Inviare aggiornamenti sugli ordini, informazioni di tracciamento e comunicazioni pertinenti.
- Migliorare i nostri servizi, il sito web e l’assortimento.
- Prevenire e individuare frodi e abusi.
- Inviare comunicazioni di marketing esclusivamente quando hai fornito il tuo consenso.
3. Basi giuridiche
Trattiamo i tuoi dati sulla base dell’esecuzione del contratto (il tuo ordine), del tuo consenso (ad esempio per il marketing), di un obbligo legale (ad esempio per l’amministrazione fiscale) e del nostro legittimo interesse (ad esempio per la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri servizi).
4. Condivisione dei dati con terze parti
I tuoi dati vengono condivisi esclusivamente con terze parti nella misura necessaria per la fornitura dei nostri servizi, tra cui:
- I nostri fornitori di servizi di pagamento.
- I nostri partner di spedizione e consegna.
- I nostri fornitori ai fini dell’elaborazione e della spedizione del tuo ordine.
- Fornitori di servizi di analisi e marketing (ove applicabile e nel rispetto delle tue preferenze relative ai cookie).
Con tutte queste parti sono stati stipulati accordi sul trattamento dei dati ove richiesto. Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Poiché una parte delle nostre spedizioni viene effettuata direttamente da un fornitore al di fuori del SEE (Cina), potrebbe verificarsi un trasferimento di dati al di fuori del SEE; in tal caso adottiamo adeguate garanzie di protezione.
5. Periodo di conservazione
Conserviamo i tuoi dati non più a lungo di quanto necessario per le finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla legge (ad esempio un obbligo fiscale di conservazione dei dati amministrativi di 7 anni).
6. Cookie
Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la funzionalità, analizzare il comportamento dei visitatori e supportare attività di marketing. Consulta la nostra Politica sui Cookie per maggiori informazioni. Puoi sempre modificare le tue preferenze tramite il banner dei cookie o le impostazioni del tuo browser.
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, uso improprio e accessi non autorizzati. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite una connessione SSL sicura.
8. I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli, richiederne la cancellazione o limitarne il trattamento. Puoi inoltre opporti al trattamento, revocare il tuo consenso e presentare una richiesta di portabilità dei dati.
Per esercitare tali diritti, contattaci tramite info@annaechiara.it. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
9. Contatti
Anna Chiara — info@annaechiara.it